Última actualización: 29 de julio de 2025. ScaleFibre (“nosotros”, “nos”, “nuestro”) se compromete a proteger su privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información personal cuando interactúa con nosotros a través de nuestro sitio web, listas de correo, solicitudes de presupuesto o durante la compra y el suministro de nuestros productos. Operamos globalmente con presencia en Australia, Reino Unido, la Unión Europea, Asia y Estados Unidos, y cumplimos con las leyes de privacidad aplicables, incluyendo la Ley de Privacidad de 1988 (Cth) (Australia), el RGPD (UE), la CCPA (California) y demás legislación pertinente. — ## 1. Información que recopilamos Podemos recopilar los siguientes tipos de información personal: - Detalles de contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal - Información comercial: Nombre de la empresa, puesto de trabajo, dirección comercial - Datos de pedidos y cumplimiento: Dirección de envío, historial de compras, detalles de entrega - Preferencias de marketing: Preferencias de suscripción, interacción con nuestros correos electrónicos - Datos técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, identificadores de dispositivo, datos de ubicación - Solicitudes de cotización: Necesidades de productos, cantidades, detalles del proyecto (según lo enviado voluntariamente) Toda la recopilación de datos se limita a lo necesario para los fines establecidos. Este sitio está protegido por reCAPTCHA y se aplican la Política de privacidad y las Condiciones del servicio de Google. — ## 2. Cómo recopilamos información personal Recopilamos datos personales: - Cuando se suscribe a nuestra lista de correo (con confirmación de doble opt-in) - Cuando solicita un presupuesto o realiza un pedido - Cuando se contacta con nosotros a través de formularios, correo electrónico o teléfono - Automáticamente a través de cookies o herramientas de análisis (consulte la Sección 6) — ## 3. Cómo usamos su información Sus datos personales pueden usarse para: - Proporcionar productos y servicios que ha solicitado - Responder consultas y solicitudes de presupuesto - Enviar comunicaciones transaccionales y operativas (por ejemplo, confirmaciones de pedidos) - Entregar boletines informativos y contenido promocional por los que se ha suscrito - Mejorar nuestro sitio web, servicios y experiencia de usuario - Cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias — ## 4. Base legal para el procesamiento Dependiendo de su ubicación, nuestras bases legales para procesar sus datos incluyen: - Consentimiento (por ejemplo, suscripciones al boletín informativo) - Necesidad contractual (por ejemplo, completar un pedido) - Interés legítimo (por ejemplo, mejorar los servicios) - Obligación legal (por ejemplo, cumplimiento de las regulaciones de exportación o impuestos) informes) — ## 5. Divulgación de información Podemos compartir sus datos con: - Socios de logística y cumplimiento (para fines de entrega) - Procesadores de pagos (si corresponde) - Plataformas de marketing por correo electrónico (por ejemplo, para boletines informativos) - Proveedores de servicios de TI (para alojamiento y mantenimiento) - Autoridades reguladoras, cuando lo exija la ley Todos los terceros están obligados contractualmente a proteger su información y solo usarla para fines autorizados. — ## 6. Cookies y análisis Usamos cookies y tecnologías similares para: - Funcionalidad del sitio web - Análisis de visitantes (por ejemplo, páginas visitadas, fuente de referencia) - Seguimiento del rendimiento de marketing Puede administrar las preferencias de cookies en la configuración de su navegador. En la UE, mostramos un banner de consentimiento de conformidad con el RGPD. — ## 7. Transferencias internacionales de datos Dadas nuestras operaciones globales, sus datos pueden transferirse fuera de su jurisdicción local. Cuando sea necesario, nos aseguramos de que existan las salvaguardas apropiadas, tales como: - Cláusulas contractuales estándar (UE) - Principios de privacidad australianos (APP) - Marcos de privacidad transfronterizos en Asia y EE. UU. — ## 8. Retención de datos Retenemos datos personales solo el tiempo que sea necesario: - Para los fines descritos anteriormente - Para cumplir con los requisitos legales o reglamentarios - Para resolver disputas o hacer cumplir nuestros acuerdos Puede solicitar la eliminación de sus datos en cualquier momento (consulte la Sección 10). — ## 9. Seguridad Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas, que incluyen: - Cifrado SSL - Controles de acceso y autenticación - Monitoreo regular del sistema Sin embargo, ningún sistema es completamente infalible, y usted lo reconoce al compartir información con nosotros. — ## 10. Sus derechos Dependiendo de su ubicación, puede tener derechos que incluyen: - Acceso a los datos personales que tenemos sobre usted - Corrección de datos inexactos o incompletos - Eliminación de su información personal ("derecho al olvido") - Retirada del consentimiento (para comunicaciones de marketing) - Portabilidad de datos (residentes de la UE) - Objeción al procesamiento Para ejercer sus derechos, contáctenos utilizando los detalles en la Sección 11. — ## 11. Contáctenos Si tiene preguntas, solicitudes o inquietudes con respecto a su privacidad o esta política, puede contactarnos en: Contacto de privacidad
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